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Dando per scontato di aver già controllato il corretto collegamento dei vari cavi, con Windows 10 è possibile imbattersi in una stampante di rete lenta o che non stampa del tutto. Lanciando una stampa, nonostante questa venga recepita dalla stampante, prima che inizi realmente a stampare possono trascorrere parecchi minuti, se non addirittura ore. Se il riavvio del computer o del processo di stampa non si sono dimostrati soluzioni valide al problema, la causa potrebbe essere molto più banale e risiedere nel tipo di porta impostata erroneamente.
Vediamo quindi come accertarsi di aver selezionato la giusta porta ed eventualmente modificarla. In caso sia tutto corretto, si potrebbe tentare un reset manuale dello spooler di stampa o, in ultima spiaggia, di installare dei driver di stampa universali.
Selezionare la corretta porta della stampante
Selezionare la corretta porta della stampante può essere tutt’altro che scontato, soprattutto per quanto riguarda le stampanti di rete alle quali potrebbe essere automaticamente associata una scelta non adeguata. Ecco come procedere.
Dalla barra di ricerca di Windows 10, cerchiamo e selezioniamo la voce “Dispositivi e Stampanti”. Clicchiamo con il tasto destro sulla stampante interessata e selezioniamo “Proprietà stampante”. Passiamo alla scheda “Porte” e accertiamoci che non sia attivata la voce “WSD”. In tal caso, dovremmo rimuovere tale spunta e scegliere come porta l’indirizzo IP della stampante. In caso questa non sia presente nell’elenco, è possibile aggiungerla cliccando sul tasto “Aggiungi porta”, selezionando poi “Porta TCP/IP” e quindi digitando l’indirizzo.
Se non si è a conoscenza dell’indirizzo IP associato alla stampante, sarà sicuramente possibile recuperarlo consultando il menù a display posto sulla macchina stessa.
A questo punto, è possibile provare nuovamente a lanciare la stampa. Se la causa del problema risiedeva proprio nell’indirizzamento del Web Service Device (WSD), ora che è stato impostato direttamente l’IP della stampante, i tempi di stampa dovrebbero essere tornati alla norma.
Reset dello spooler di stampa
Lo spooler di stampa (o print spooler) è un applicativo con la funzione di memorizzare le stampe degli utenti ed inviarle ad una stampante, anche condivisa in rete, appena questa sia disponibile.
Il riavvio dello spooler, quindi, va a resettare l’intera coda di stampa così da evitare che un singolo errore non ci permetta di ottenere nuove stampe.
Ecco come chiudere e riavviare manualmente il processo dello spooler di stampa da Windows 10 e Windows 8/8.1.
Servirà innanzitutto avviare il prompt dei comandi. Tenendo premuti i tast WIN + X, digitiamo cmd e cliccando con il tasto destro del mouse avviamolo con i diritti di amministratore.
Digitiamo questa serie esatta di comandi, pigiando il tasto Invio dopo ogni riga:
net stop spooler
del /Q /F /S “%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*”
net start spooler
Al termine della procedura, riavviare il computer.
Questi stessi comandi sono validi anche per essere eseguiti dal Prompt dei comandi da Windows 7.
Installare driver stampante universali
Oltre ai driver ufficiali specifici per ogni modello di stampante, tutti i principali produttori offrono agli utenti dei driver universali compatibili con un vasto numero di stampanti, a patto di accettare un compromesso su un minor numero di opzioni di stampa. Questi driver universali possono garantire una maggiore compatibilità e versatilità, talvolta bypassando i problemi di incompatibilità che possono emergere con determinati aggiornamenti del sistema operativo.
I driver di stampa universali supportano numerosi modelli di stampanti, sia locali che di rete. La maggior parte di questi pacchetti sono testati in ambienti di server cluster, Microsoft Terminal Server e Citrix, e sono certificati Microsoft WHQL con firma digitale, mentre le emulazioni PCL 5, PCL XL e PostScript 3 sono disponibili per Windows 2000 e versioni successive.
Grazie alla comunicazione bidirezionale, questi driver sono in grado di rilevare e aggiornare automaticamente le opzioni installate, sia al momento dell’installazione sia su richiesta dell’utente. Questo consente al driver di adattarsi alle varie caratteristiche delle nostre stampanti.
È possibile trovare facilmente questi driver su Google, cercando i termini “Universal Print Driver” seguiti dal nome del produttore della stampante. È importante prestare attenzione e scegliere tra i risultati quelli che indirizzano al sito ufficiale del marchio.
